Cele mai „cumva” firme de curierat

Sunt multe firme de curierat în piață și prea puține reglementări în domeniu care să le mai sorteze. În lipsa unor reguli generale de conduită și a unei autorități care să le aplice (sigur că există ANCOM, o lege și o diviziune CAEN – Activități de poștă și de curier) au apărut câteva aplicații, pe care le-am semnalat la momentul potrivit aici. Am și lucrat o perioadă cu ecolet – la care am renunțat din anumite motive procedurale stupide – și am păstrat doar contul pe colete-online, pe care-l folosim când partenerii de afaceri nu au contract cu vreun curier.

Între timp, am cochetat cu câteva firme de curierat de la care am cerut oferte (Cargus, DPD, Fan sau TP). În baza propriei experiențe cu firmele naționale de curierat, am să le înșir pe cele mai cunoscute, cu avantaje și dezavantaje. Pe locul 1 este indiscutabil FAN Courier. Sunt cei mai mari (cifră de afaceri de peste 1 miliard de lei), au cea mai tare rețea (peste 11.000 angajaţi), atâta doar că au mărit de vreun an tarifele. Şi cred că le vor majora iar cât de curând, din cauză de prețul benzinei, așa că nu sunt tocmai cea mai bună alegere, dacă iei în considerare raportul preț calitate.

Dar, dacă ții neapărat ca pachetul tău să ajungă la timp, fără să ții cont de costuri (chiar dacă la greutăţi mici tarifele lor sunt similare cu ale altor firme), deci dacă ai o trimitere de importanţă vitală, care ar încurca pe cel căruia-i trimiţi  coletul dacă întârzie, n-ai cum să-i eviţi. La colete mici cei de la FAN sunt scumpi, dar buni. Un alt punct forte al lor este că se vor extinde şi în Republica Moldova. Problema mare la FAN sunt coletele lungi sau voluminoase, pentru care trebuie să-şi trimită alte maşini decât cele standard (camioane, la cele foarte lungi) şi aici trebuie să-i anunţi din timp.

Sau să recurgi la firme specializate gen Pallex. Pe locul doi vine Cargus, un curier rebrenduit recent, în pandemie, care a scos la sfârşitul anului trecut o destul de atractivă ofertă la pachete pentru firme. Iar oferta sau promoţia lor continuă şi acum, cu toate majorările de preţuri la combustibili şi energie, chiar sunt curios dacă şi cât timp şi-o vor putea menţine. Până să apară DPD, Sameday şi alte noutăţi pe piaţă, îi vedeam pe locul 3 pe cei de la NEMO. Asta până să lucrez cu ei şi să aflu că sunt în insolvenţă. I-am ales pentru că prezentau la acea oră câteva avantaje: primul, depozitul lor central era aproape de firmă.

Îi vedeam că sunt mari, bine organizaţi, că au maşini, oameni, pe scurt logistică ok. Cu toate problemele lor, ştiam că au mai puţine comenzi ca alţii şi astfel puteau face faţă livrărilor, fără haosul de la FAN. Asta până când ne-au anunţat că suntem prea mici pentru ei, în luna când am coborât sub 50 de livrări şi ne-au anulat contractul. Până atunci au fost ok, deci îi recomand la livrările fără ramburs în cont colector. Acolo ai ceva emoţii, dar până la urmă totul se termină cu bine. Pentru colete grele, o soluţie sunt şi cel de la Dragon Star, nu ai doar varianta Pallex. Role de banner sau prelată primesc de obicei cu ei, deci probabil că au tarife bune nu doar la pacheţele mici.

O firmă care vine bine din urmă mi se pare şi DPD, atâta doar că nu livrează sâmbăta – în caz că ai astfel de solicitări urgente de la parteneri. O altă firmă cu care am lucrat pe la fostele mele joburi este Transilvania Post. Dacă la început mi s-a părut drăguţă focusarea lor doar pe zona Ardealului, pentru restul ţării având o singură excepţie – Bucureştiul – în timp am fost dezamăgit de modul lor de lucru. Precum a mai fost la noi în cazul NEMO, s-ar putea să aveţi motive să preferaţi colaborarea cu o firmă mai mică – pentru că ar putea să fie un pic mai serioasă, dar nu e cazul aici.

Transilvania Post este una din puţinele firme de curierat pe care nu o recomand. Au (auto)baza în curtea unde ne-am mutat de nici jumătate de an, aşa că am încercat din motive de proximitate dar n-am reuşit, cu toată răbdarea, să avem o relaţie comercială cu ei. De evitat. Şi asta o spune unul care a lucrat aproape cu toată lumea, inclusiv cu Toya curier, de care nu prea cred c-aţi auzit. Ei bine, noi ne-am înţeles şi cu ăştia – adică am trimis colete, şi au ajuns ok la destinaţie – deci n-avem motive să nu-i recomandăm. În concluzie, dacă sunteţi o firmă mică eu vă recomand aplicaţiile de curierat gen colete-online sau woot (pe care am să-i încerc cândva).

Or fi având aplicaţiile astea dezavantajele lor, dar măcar testezi piața în zona ta, pentru că atunci când vine vorba de curieri, nu te poți baza pe ce zice lumea. În unele orașe o firmă e ok, în altele poate șchiopăta, după cum se prezintă echipa locală. Piața e cam sălbatică, după părerea mea, iar strategiile sau politicile firmelor nu sunt uniform implementate, ci după cum or găsit și ei oameni. Așa că, dacă nu aveți contract cu un curier, începeți prin a vă creea un cont pe o aplicație și întrebați-vă partenerii cu ce firmă preferă să le livrați. S-ar putea să fie cea mai bună alegere până ce piața mai triază din firme. Noi la Colorim așa procedăm.